【催還】
Recall
【辭書名稱】圖書館學與資訊科學大辭典
圖書資料之借期未到，而由圖書流通人員主動催促借閱者歸還的行為，稱為催還。
催還的原因有二：提醒還書以免逾期及該書有其他讀者預約。
一般逾期通知多在圖書到期後數日內辦理，借閱人之違規情況已成定局，無法挽回，只有接受處分一途。
催還手續則彌補此一遺撼，因為它在圖書到期的前幾天預先告知借閱人，其所借圖書資料即將到期，請準時歸還，以免逾期而遭受處分。
催還工作如能切實做到，逾期的現象必能相對減少。
尤其催還是正向關懷性的，不似逾期是以對立懲罰為導向，能拉近借閱人對圖書館的向心力。
基於圖書館的教育功能，執行逾期處罰應以徹底辦理催還業務為前提。
辦理催還的另一個原因是該書有其他讀者預約，為求圖書之充分流通並盡量滿足所有讀者之需求，圖書流通人員商請原借閱人盡快閱讀並提早歸還。
一般借閱人獲知其所借圖書另有讀者等候閱讀，大多均能適當配合盡速歸還。
只是原借閱人若不願提早還書，他仍然享有原定之借期，不受任何處罰。
有些圖書館顧及原借閱者之權益，催還工作僅在外借一定時日（如：一週或二週）後，才發送催書單。
催書單(RecallNotice)是催還作業的具體表現，傳達圖書館催促還書的意旨。
所包含的項目有：借閱人姓名、地址，所擬催還的書名、索書號、借出日期、應還日期及提醒如期還書或配合預約制度盡速歸還之請求等，另外註明催還作業之負責人及聯絡電話。
催還工作的優點如下：(1)提醒借閱人按時還書，免遭受處罰，因關懷而建立良好的讀者關係；
(2)有利於圖書的流通並增加利用頻率；
(3)對急需用書的預約者來說，是一項貼心的服務；
(4)避免預約者等待過久。
轉自:http://edic.nict.gov.tw/cgi-bin/tudic/gsweb.cgi?o=ddictionary
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